سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 27 أغسطس 2026

توضح هذه السياسة كيف يتعامل Carta مع بيانات أصحاب المطاعم ومحتوى القوائم الرقمية عند استخدام التطبيق والموقع cartamenu.site.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب مثل البريد الإلكتروني، وبيانات تسجيل الدخول عبر Firebase Auth، وبيانات تسجيل الدخول عبر Apple Sign In أو Google Sign In عند استخدامها.
• بيانات المطعم مثل الاسم، الوصف، بيانات التواصل، إعدادات القائمة، وحالة الاشتراك.
• بيانات القائمة الرقمية مثل الأقسام، المنتجات، الأسعار، الأوصاف، وحالة توفر المنتجات.
• صور المطعم والمنتجات التي يرفعها المستخدم إلى Carta.
• بيانات تشغيلية وتحليلية مرتبطة باستخدام القائمة مثل بيانات QR وسجلات الاستخدام اللازمة لتشغيل الخدمة وتحسينها.

الخدمات المستخدمة

يستخدم Carta Firebase Auth لإدارة الحسابات وتسجيل الدخول، وFirestore لتخزين بيانات الحساب والمطعم والقائمة والاشتراك والبيانات التشغيلية، وFirebase Storage لتخزين ملفات القائمة العامة، وCloudinary لمعالجة واستضافة صور المطعم والمنتجات.

الاشتراكات والمشتريات

عند تفعيل الاشتراكات داخل التطبيق، تتم إدارة عمليات الشراء والاشتراك من خلال Apple. يحتفظ Carta ببيانات حالة الاشتراك اللازمة لتفعيل الخدمة داخل التطبيق.

حذف الحساب والبيانات

عند حذف الحساب من داخل Carta، يتم حذف بيانات المستخدم والمطعم والقائمة والبيانات المرتبطة بها وفق منطق الحذف المعتمد داخل التطبيق، ثم حذف حساب المصادقة عند اكتمال العملية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كانت لازمة لتشغيل الحساب والقائمة الرقمية والاشتراك والدعم، أو حسب ما يلزم لمعالجة طلبات المستخدم وحماية الخدمة.

حماية البيانات

نعتمد على خدمات Firebase وCloudinary لتخزين البيانات وتشغيلها، ونقصر الوصول إلى البيانات على ما يلزم لإدارة الخدمة والدعم والصيانة.

حقوق المستخدم

يمكن لصاحب الحساب طلب تصحيح بياناته أو حذف حسابه وبيانات مطعمه من داخل التطبيق أو عبر التواصل مع الدعم.

التواصل

لأي استفسار متعلق بالخصوصية، يمكن التواصل عبر support@carta.app.